Hukum & Advokasi Konsumen
Sudaryatmo, S,H.
рмЕрмХрнНрмЯрнЛрммрм░ 1999 ┬╖ Citra Aditya Bakti
5.0star
1рмЯрм┐ рм╕рморнАрмХрнНрм╖рм╛report
рмЗрммрнБрмХрнН
182
рмкрнГрм╖рнНрмарм╛рмЧрнБрнЬрм┐рмХ
reportрм░рнЗрмЯрм┐рмВ рмУ рм╕рморнАрмХрнНрм╖рм╛рмЧрнБрнЬрм┐рмХрнБ рмпрм╛рмЮрнНрмЪ рмХрм░рм╛рмпрм╛рмЗрмирм╛рм╣рм┐рмБ ┬армЕрмзрм┐рмХ рмЬрм╛рмгрмирнНрмдрнБ
рмПрм╣рм┐ рмЗрммрнБрмХрнН рммрм┐рм╖рнЯрм░рнЗ
Dalam buku ini dibahas kondisi perlindungan konsumen di sektor jasa keuangan (bank dan asuransi) dan perumahan. Dua komoditas ini dipilih, karena berdasarkan data Bidang Pengaduan Konsumen di Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) dalam lima tahun terakhir, selalu masuk tiga besar komoditas yang paling banyak diadukan konsumen ke YLKI.
Aneka ragam masalah yang diadukan konsumen jasa keuangan dan perumahan ke YLKI. Salah satu masalah yang dibahas dalam buku ini adalah keberadaan unfair contract term. Yaitu kontrak yang dibuat sepihak oleh pelaku usaha, yang isinya berat sebelah, tidak adil dan sangat merugikan konsumen.
Untuk mengetahui kondisi perlindungan konsumen suatu negara, salah satu cara yang dapat ditempuh adalah dengan melihat/membandingkan dengan negara lain. Dalam buku ini di bahas situasi/kondisi perlindungan konsumen di Malaysia.
Salah satu aspek penting dalam upaya perlindungan konsumen adalah aspek regulasi. Dari berbagai isu yang di bahas dalam buku ini, minimnya regulasi perlindungan konsumen menjadi tantangan dalam upaya perlindungan konsumen. Adanya Undang-undang Perlindungan Konsumen menjadi sebuah kebutuhan. Untuk itu, dalam buku ini juga dilampirkan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
Buku ini tidak hanya penting dan layak dibaca oleh mahasisw yang sedang belajar ilmu hukum dan ekonomi, tetapi juga bagi siapa saja yang berkecimpung di dunia perdagangan, agar dalam menjalankan usahanya tidak terkena masalah hukum dalam berhubungan dengan konsumen.***
Buku Persembahan Penerbit┬аPT CITRA ADITYA BAKTI
#CitraAdityaBakti
рморнВрм▓рнНрнЯрм╛рмЩрнНрмХрми рмУ рм╕рморнАрмХрнНрм╖рм╛
5.0
1рмЯрм┐ рм╕рморнАрмХрнНрм╖рм╛
рм▓рнЗрмЦрмХрмЩрнНрмХ рммрм┐рм╖рнЯрм░рнЗ
Curriculum vitae
Data pribadi:
Nama : Sudaryatmo
Tempat, tahun lahir : Klaten, 1965
Status marital : menikah dengan dua anak
NPWP : 6.982.103.1.014
Pendidikan/Pelatihan:
тАв Peserta Program Extension Course Sekolah Tinggi Filsafat (STF) Driyarkara Jakarta, bidang studi filsafat sosial budaya ( 1993-1997);
тАв Lulus program strata-I bidang studi ilmu hukum di Fakultas Hukum Universitas Diponegoro Semarang (1991);
Pekerjaan:
тАв Ketua pengurus harian YLKI ( 2010 тАУ 1014)
тАв Anggota pengurus harian YLKI ( 2002-2009);
тАв Kepala Bidang pengkajian hukum YLKI ( 1999-2001);
тАв Kepala Bidang Pengaduan YLKI (1995 тАУ 1998 );
тАв Staf Bidang Pengaduan YLKI ( 1991-1994 );
тАв Public Interest Lawyer ( 1999 тАУ sekarang );
Publikasi buku:
тАв Masalah perlindungan konsumen di Indonesia, PT Citra Aditya Bakti, Bandung (1996);
тАв Hukum dan advokasi konsumen, PT Citra Aditya Bakti , Bandung (1999);
тАв Siapa Raja, konsumen atau produsen ?, Kompas, Jakarta (2000 ), contributor tulisan ;
тАв Memahami hak anda sebagai konsumen, PIRAC, Jakarta (2001);
тАв Liku-liku Perjalanan UU Perlindungan Konsumen, YLKI, Jakarta (2001), kontributor tulisan ;
тАв Cara menghindari perumahan bermasalah, PIRAC, Jakarta ( 2003);
тАв Panduan membeli rumah hunian, PT Elex Media, Jakarta ( 2003 ); ditulis bersama Jaka E Cahyana;
тАв Konsumen Menggugat, PIRAC, Jakarta (2003), contributor tulisan;
тАв Menuju Mahkamah Keadilan : Manual Pelatihan Advokasi Hukum Konsumen, PIRAC, Jakarta (2003), kontributor tulisan;
тАв Panduan Bantuan Hukum di Indonesia, YLBHI & PSHK, Jakarta ( 2006) contributor tulisan.
Organisasi profesional:
тАв Anggota Perhimpunan Advokad Indonesia (PERADI) No. Anggota A.99.10111;
Lain-lain (seminar, conference, congres, training, workshop):
тАв Atas sponsor Harian Kompas, pernah magang di Consumers Association of Penang (CAP) Malaysia (1996) ;
тАв Anggota delegasi Indonesia dalam Consumers International 15th World Congress di Santiago Chile (1997);
тАв Studi intensif tentang Small Claim Tribunal di Hongkong (2002);
тАв Studi intensif tentang Tribunal Tuntutan Pengguna, Banking Mediation Bureau dan Insurance Mediation Bureau di Malaysia (2002);
тАв ASIA Pacific ConsumersтАЩ Conference on Food Security, Hongkong, 24 тАУ 25 Juli 2002 (participant);
тАв Afro-Asian Civil Society Seminar,тАЭ From Cancun to Sao Paulo : The Role of Civil Society in the International Trading SystemтАЭ, New Delhi тАУ India, 13-15 April 2004 ( speaker );
тАв Asian Regional Workshop on the WTO тАУTRIPS Agreement and Access to Medicines : Appropriate National Policy Responses, Kuala Lumpur Malaysia, 28-30 November 2004 (participant );
тАв Southeast Asian Conference on Consumer Protection : Consumer Protection in the ASEAN Free Trade Area, Kuala Lumpur, 27 тАУ 29 November 2005 ( participant) ;
тАв ANCO Workshop on Accessible Design, Tokyo, Feb 27-28 and March 1 2007 (speaker);
тАв 18Th Consumers International World Congress : Enhancing Consumer Protection via Competition Policy, Sydney Australia, 29 October 2007 тАУ 1 November 2007 ( participant) ;
тАв Financial Education Summit : тАЬSecuring future : Creating a financially sustainable society тАЬ Citi-Financial Times,Singapore, 3-4 Dec 2009 (participant);
тАв 19th Consumers international World Congress : Empowering TomorrowтАЩs Consumers, Hong Kong, 3-6 May 2011 ( participant );
тАв International conference on Consumer Law 2011, Faculty of Law University Kebangsaan Malaysia, 21 September 2011 ( Speaker );
тАв South East Asia Privacy Dialogue, Singapore, 6 Agustus 2012 ( participant );
тАв Microsoft Global Privacy Summit, Redmond, Washington, USA, 11-12 September 2012 ( participant );
тАв 14th International Association of Consumer Law Conference, University of Sydney, 1-4 April 2013( speaker) ;
тАв 2nd Consultative Meeting of The Working Group on Cross Border Consumer Redress Mechanism on Development of Complaint and Redress Mechanism Models in ASEAN, Jakarta, Indonesia, 9-10 Oktober 2013 ( participant );
тАв 1st ASEAN Consumer Protection Conference ; тАЬ Supporting Reseach and Dialogue in Consumer ProtectionтАЭ, Hanoi, Vietnam, 8-9 Desember 2014 ( participant );
тАв Pilot Training Workshop for Strengthening Technical Competency for Consumer Protection in ASEAN, Jakarta, Indonesia, 27-31 July 2015 ( participant );
тАв Policy Dialogue Series :тАЭ ASEAN Strategic Action Plan : Its Implication for Consumer Protection Policy in IndonesiaтАЩ, Jakarta, Indonesia, 24 November 2015 ( participant);
тАв 2nd ASEAN Consumer Protection : тАЬ Supporting Research and Dialogue in Consumer ProtectionтАЭ, Bangkok, Thailand, 14-15 December 2015 ( participant );┬а
Data pribadi:
Nama : Sudaryatmo
Tempat, tahun lahir : Klaten, 1965
Status marital : menikah dengan dua anak
NPWP : 6.982.103.1.014
Pendidikan/Pelatihan:
тАв Peserta Program Extension Course Sekolah Tinggi Filsafat (STF) Driyarkara Jakarta, bidang studi filsafat sosial budaya ( 1993-1997);
тАв Lulus program strata-I bidang studi ilmu hukum di Fakultas Hukum Universitas Diponegoro Semarang (1991);
Pekerjaan:
тАв Ketua pengurus harian YLKI ( 2010 тАУ 1014)
тАв Anggota pengurus harian YLKI ( 2002-2009);
тАв Kepala Bidang pengkajian hukum YLKI ( 1999-2001);
тАв Kepala Bidang Pengaduan YLKI (1995 тАУ 1998 );
тАв Staf Bidang Pengaduan YLKI ( 1991-1994 );
тАв Public Interest Lawyer ( 1999 тАУ sekarang );
Publikasi buku:
тАв Masalah perlindungan konsumen di Indonesia, PT Citra Aditya Bakti, Bandung (1996);
тАв Hukum dan advokasi konsumen, PT Citra Aditya Bakti , Bandung (1999);
тАв Siapa Raja, konsumen atau produsen ?, Kompas, Jakarta (2000 ), contributor tulisan ;
тАв Memahami hak anda sebagai konsumen, PIRAC, Jakarta (2001);
тАв Liku-liku Perjalanan UU Perlindungan Konsumen, YLKI, Jakarta (2001), kontributor tulisan ;
тАв Cara menghindari perumahan bermasalah, PIRAC, Jakarta ( 2003);
тАв Panduan membeli rumah hunian, PT Elex Media, Jakarta ( 2003 ); ditulis bersama Jaka E Cahyana;
тАв Konsumen Menggugat, PIRAC, Jakarta (2003), contributor tulisan;
тАв Menuju Mahkamah Keadilan : Manual Pelatihan Advokasi Hukum Konsumen, PIRAC, Jakarta (2003), kontributor tulisan;
тАв Panduan Bantuan Hukum di Indonesia, YLBHI & PSHK, Jakarta ( 2006) contributor tulisan.
Organisasi profesional:
тАв Anggota Perhimpunan Advokad Indonesia (PERADI) No. Anggota A.99.10111;
Lain-lain (seminar, conference, congres, training, workshop):
тАв Atas sponsor Harian Kompas, pernah magang di Consumers Association of Penang (CAP) Malaysia (1996) ;
тАв Anggota delegasi Indonesia dalam Consumers International 15th World Congress di Santiago Chile (1997);
тАв Studi intensif tentang Small Claim Tribunal di Hongkong (2002);
тАв Studi intensif tentang Tribunal Tuntutan Pengguna, Banking Mediation Bureau dan Insurance Mediation Bureau di Malaysia (2002);
тАв ASIA Pacific ConsumersтАЩ Conference on Food Security, Hongkong, 24 тАУ 25 Juli 2002 (participant);
тАв Afro-Asian Civil Society Seminar,тАЭ From Cancun to Sao Paulo : The Role of Civil Society in the International Trading SystemтАЭ, New Delhi тАУ India, 13-15 April 2004 ( speaker );
тАв Asian Regional Workshop on the WTO тАУTRIPS Agreement and Access to Medicines : Appropriate National Policy Responses, Kuala Lumpur Malaysia, 28-30 November 2004 (participant );
тАв Southeast Asian Conference on Consumer Protection : Consumer Protection in the ASEAN Free Trade Area, Kuala Lumpur, 27 тАУ 29 November 2005 ( participant) ;
тАв ANCO Workshop on Accessible Design, Tokyo, Feb 27-28 and March 1 2007 (speaker);
тАв 18Th Consumers International World Congress : Enhancing Consumer Protection via Competition Policy, Sydney Australia, 29 October 2007 тАУ 1 November 2007 ( participant) ;
тАв Financial Education Summit : тАЬSecuring future : Creating a financially sustainable society тАЬ Citi-Financial Times,Singapore, 3-4 Dec 2009 (participant);
тАв 19th Consumers international World Congress : Empowering TomorrowтАЩs Consumers, Hong Kong, 3-6 May 2011 ( participant );
тАв International conference on Consumer Law 2011, Faculty of Law University Kebangsaan Malaysia, 21 September 2011 ( Speaker );
тАв South East Asia Privacy Dialogue, Singapore, 6 Agustus 2012 ( participant );
тАв Microsoft Global Privacy Summit, Redmond, Washington, USA, 11-12 September 2012 ( participant );
тАв 14th International Association of Consumer Law Conference, University of Sydney, 1-4 April 2013( speaker) ;
тАв 2nd Consultative Meeting of The Working Group on Cross Border Consumer Redress Mechanism on Development of Complaint and Redress Mechanism Models in ASEAN, Jakarta, Indonesia, 9-10 Oktober 2013 ( participant );
тАв 1st ASEAN Consumer Protection Conference ; тАЬ Supporting Reseach and Dialogue in Consumer ProtectionтАЭ, Hanoi, Vietnam, 8-9 Desember 2014 ( participant );
тАв Pilot Training Workshop for Strengthening Technical Competency for Consumer Protection in ASEAN, Jakarta, Indonesia, 27-31 July 2015 ( participant );
тАв Policy Dialogue Series :тАЭ ASEAN Strategic Action Plan : Its Implication for Consumer Protection Policy in IndonesiaтАЩ, Jakarta, Indonesia, 24 November 2015 ( participant);
тАв 2nd ASEAN Consumer Protection : тАЬ Supporting Research and Dialogue in Consumer ProtectionтАЭ, Bangkok, Thailand, 14-15 December 2015 ( participant );┬а
рмПрм╣рм┐ рмЗрммрнБрмХрнНтАНрмХрнБ рморнВрм▓рнНрнЯрм╛рмЩрнНрмХрми рмХрм░рмирнНрмдрнБ
рмЖрмкрмг рмХрмг рмнрм╛рммрнБрмЫрмирнНрмдрм┐ рмдрм╛рм╣рм╛ рмЖрмормХрнБ рмЬрмгрм╛рмирнНрмдрнБред
рмкрнЭрм┐рммрм╛ рмкрм╛рмЗрмБ рмдрмернНрнЯ
рм╕рнНрморм╛рм░рнНрмЯрмлрнЛрми рмУ рмЯрм╛рммрм▓рнЗрмЯ
Google Play Books рмЖрмкрнНрмХрнБ, Android рмУ iPad/iPhone рмкрм╛рмЗрмБ рмЗрмирм╖рнНрмЯрм▓рнН рмХрм░рмирнНрмдрнБред рмПрм╣рм╛ рм╕рнНрм╡рмЪрм╛рм│рм┐рмд рмнрм╛рммрнЗ рмЖрмкрмгрмЩрнНрмХ рмЖрмХрм╛рмЙрмгрнНрмЯрм░рнЗ рм╕рм┐рмЩрнНрмХ рм╣рнЛтАНрмЗрмпрм┐рмм рмПрммрмВ рмЖрмкрмг рмпрнЗрмЙрмБрмарм┐ рмерм╛рмЖрмирнНрмдрнБ рмирм╛ рмХрм╛рм╣рм┐рмБрмХрм┐ рмЖрмирм▓рм╛рмЗрмирнН рмХрм┐рморнНрммрм╛ рмЕрмлрм▓рм╛рмЗрмирнНтАНрм░рнЗ рмкрнЭрм┐рммрм╛ рмкрм╛рмЗрмБ рмЕрмирнБрмормдрм┐ рмжрнЗрммред
рм▓рм╛рмкрмЯрмк рмУ рмХрморнНрмкрнНрнЯрнБрмЯрм░
рмирм┐рмЬрм░ рмХрморнНрмкрнНрнЯрнБрмЯрм░рнНтАНрм░рнЗ рмерм┐рммрм╛ рн▒рнЗрммрнН рммрнНрм░рм╛рмЙрмЬрм░рнНтАНрмХрнБ рммрнНрнЯрммрм╣рм╛рм░ рмХрм░рм┐ Google Playрм░рнБ рмХрм┐рмгрм┐рмерм┐рммрм╛ рмЕрмбрм┐рмУрммрнБрмХрнНтАНрмХрнБ рмЖрмкрмг рм╢рнБрмгрм┐рмкрм╛рм░рм┐рммрнЗред
рмЗ-рм░рм┐рмбрм░рнН рмУ рмЕрмирнНрнЯ рмбрм┐рмнрм╛рмЗрм╕рнНтАНрмЧрнБрнЬрм┐рмХ
Kobo eReaders рмкрм░рм┐ e-ink рмбрм┐рмнрм╛рмЗрм╕рмЧрнБрмбрм╝рм┐рмХрм░рнЗ рмкрмврм╝рм┐рммрм╛ рмкрм╛рмЗрмБ, рмЖрмкрмгрмЩрнНрмХрнБ рмПрмХ рмлрм╛рмЗрм▓ рмбрм╛рмЙрмирм▓рнЛрмб рмХрм░рм┐ рмПрм╣рм╛рмХрнБ рмЖрмкрмгрмЩрнНрмХ рмбрм┐рмнрм╛рмЗрм╕рмХрнБ рмЯрнНрм░рм╛рмирнНрм╕рмлрм░ рмХрм░рм┐рммрм╛рмХрнБ рм╣рнЗрммред рм╕рморм░рнНрмерм┐рмд eReadersрмХрнБ рмлрм╛рмЗрм▓рмЧрнБрмбрм╝рм┐рмХ рмЯрнНрм░рм╛рмирнНрм╕рмлрм░ рмХрм░рм┐рммрм╛ рмкрм╛рмЗрмБ рм╕рм╣рм╛рнЯрмдрм╛ рмХрнЗрмирнНрмжрнНрм░рм░рнЗ рмерм┐рммрм╛ рм╕рммрм┐рм╢рнЗрм╖ рмирм┐рм░рнНрмжрнНрмжрнЗрм╢рм╛рммрм│рнАрмХрнБ рмЕрмирнБрм╕рм░рмг рмХрм░рмирнНрмдрнБред
