ITIL® 4 – Pocket Guide
2019年5月 · Van Haren
5.0star
1 件のレビューreport
電子書籍
153
ページ
family_home
利用可能
info
report評価とレビューは確認済みではありません 詳細
この電子書籍について
De ITIL pocketguides van Van Haren Publishing worden al lange tijd beschouwd als een betrouwbare gids op het gebied van ITIL, in vele taalversies. Deze publicaties hebben een vaste plaats verworven als naslagwerk voor professionals en als hulpmiddel bij het toepassen van best practices in een organisatie.
Deze pocketguide maakt lezers bekend met het ITIL 4 framework door:
• inzicht te verkrijgen in de belangrijkste concepten van servicemanagement
• te begrijpen hoe de zeven ITIL-basisprincipes een organisatie kunnen helpen bij het adopteren en toepassen van servicemanagement
• inzicht te verkrijgen in de vier dimensies van servicemanagement
• inzicht te verkrijgen in het doel en de componenten van het ITIL-servicewaardesysteem
• inzicht te verkrijgen in de zes activiteiten van de servicewaardeketen en hoe deze onderling verbonden zijn
• het doel en de belangrijkste begrippen van 15 van de 34 ITIL-practices te leren kennen
• zeven van die 15 ITIL-practices in detail te leren begrijpen
Deze pocketguide geeft uitleg over alle exameneisen voor het ITIL 4 Foundation examen en biedt tevens ondersteuning voor iedereen die eerdere ITIL-edities kent en op zoek is naar een brug naar deze nieuwe editie. ITIL 4 heeft een grote sprong gemaakt in de moderne wereld van IT-servicemanagement, waarbij de nieuwste principes en practices worden behandeld op een klantgerichte en servicegerichte manier.
Deze pocketguide maakt lezers bekend met het ITIL 4 framework door:
• inzicht te verkrijgen in de belangrijkste concepten van servicemanagement
• te begrijpen hoe de zeven ITIL-basisprincipes een organisatie kunnen helpen bij het adopteren en toepassen van servicemanagement
• inzicht te verkrijgen in de vier dimensies van servicemanagement
• inzicht te verkrijgen in het doel en de componenten van het ITIL-servicewaardesysteem
• inzicht te verkrijgen in de zes activiteiten van de servicewaardeketen en hoe deze onderling verbonden zijn
• het doel en de belangrijkste begrippen van 15 van de 34 ITIL-practices te leren kennen
• zeven van die 15 ITIL-practices in detail te leren begrijpen
Deze pocketguide geeft uitleg over alle exameneisen voor het ITIL 4 Foundation examen en biedt tevens ondersteuning voor iedereen die eerdere ITIL-edities kent en op zoek is naar een brug naar deze nieuwe editie. ITIL 4 heeft een grote sprong gemaakt in de moderne wereld van IT-servicemanagement, waarbij de nieuwste principes en practices worden behandeld op een klantgerichte en servicegerichte manier.
評価とレビュー
5.0
1 件のレビュー
この電子書籍を評価する
ご感想をお聞かせください。
読書情報
スマートフォンとタブレット
Android や iPad / iPhone 用の Google Play ブックス アプリをインストールしてください。このアプリがアカウントと自動的に同期するため、どこでもオンラインやオフラインで読むことができます。
ノートパソコンとデスクトップ パソコン
Google Play で購入したオーディブックは、パソコンのウェブブラウザで再生できます。
電子書籍リーダーなどのデバイス
Kobo 電子書籍リーダーなどの E Ink デバイスで読むには、ファイルをダウンロードしてデバイスに転送する必要があります。サポートされている電子書籍リーダーにファイルを転送する方法について詳しくは、ヘルプセンターをご覧ください。
