CRO: La optimización de la tasa de conversión en comercios electrónicos
May 2022 · XinXii
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La optimización de la tasa de conversión (Conversion Rate Optimization o CRO) es el proceso sistemático de aumentar el porcentaje de visitantes del sitio web que lleva a cabo una acción deseada, ya sea que completen un formulario con su información o terminen completando una compra. En otras palabras, la optimización de la tasa de conversión es el conjunto de técnicas que podemos aplicar para extraer el máximo partido del tráfico que ya tenemos, partiendo siempre de los objetivos de negocio establecidos. A través de diversas pruebas empíricas, las técnicas de CRO nos permitirán estudiar a fondo el comportamiento de los usuarios y mejorar el rendimiento de una web en términos porcentuales de conversiones o ventas.
El proceso de optimización de la tasa de conversión también implica entender cómo se mueven los usuarios a través de tu sitio, cómo interactúan con él y qué acciones toman, así como detectar qué es lo que les impide completar sus metas.
Con este libro vas a aprender a aumentar tus conversiones y tus ventas aplicando unos sencillos cambios en tu comercio electrónico.
El proceso de optimización de la tasa de conversión también implica entender cómo se mueven los usuarios a través de tu sitio, cómo interactúan con él y qué acciones toman, así como detectar qué es lo que les impide completar sus metas.
Con este libro vas a aprender a aumentar tus conversiones y tus ventas aplicando unos sencillos cambios en tu comercio electrónico.
About the author
Juanjo Ramos es psicólogo, bloguero y escritor. Ha publicado numerosos libros especializados en marketing digital.
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