Kualitas Pelayanan Publik

Β· Β·
Β· Penerbit Qiara Media
5.0
αž€αžΆαžšαžœαžΆαž™αžαž˜αŸ’αž›αŸƒ 4
αžŸαŸ€αžœαž—αŸ…β€‹αž’αŸαž‘αž·αž…αžαŸ’αžšαžΌαž“αž·αž…
165
αž‘αŸ†αž–αŸαžš
αž€αžΆαžšαžœαžΆαž™αžαž˜αŸ’αž›αŸƒ αž“αž·αž„αž˜αžαž·αžœαžΆαž™αžαž˜αŸ’αž›αŸƒαž˜αž·αž“αžαŸ’αžšαžΌαžœαž”αžΆαž“αž•αŸ’αž‘αŸ€αž„αž•αŸ’αž‘αžΆαžαŸ‹αž‘αŸ αžŸαŸ’αžœαŸ‚αž„αž™αž›αŸ‹αž”αž“αŸ’αžαŸ‚αž˜

αž’αŸ†αž–αžΈαžŸαŸ€αžœαž—αŸ…β€‹αž’αŸαž‘αž·αž…αžαŸ’αžšαžΌαž“αž·αž€αž“αŸαŸ‡

Pelayanan publik merupakan bidang tugas pemerintah yang

paling menonjol. Seluruh pemerintahan menyediakan pelayanan

publik, baik disediakan secara langsung oleh pemerintah sendiri

ataupun membayar organisasi swasta untuk menyediakannya.

Pelayanan publik penting karena menghadirkan peluang untuk

menyelamatkan nyawa, memperbaiki komunitas, mempengaruhi

perubahan sosial, dan menyediakan sumber yang signifikan bagi

pertumbuhan pribadi (Goldstein, 2020:2). Dalam sistem demokrasi,

pemerintah harus disebut gagal jika ia tidak dapat menciptakan lebih

banyak nilai publik yang diinginkan warga negara (Vigoda,

2000:166)

αž€αžΆαžšαžŠαžΆαž€αŸ‹αž•αŸ’αž€αžΆαž™ αž“αž·αž„αž˜αžαž·αžœαžΆαž™αžαž˜αŸ’αž›αŸƒ

5.0
αž€αžΆαžšαžœαžΆαž™αžαž˜αŸ’αž›αŸƒ 4

αž’αŸ†αž–αžΈβ€‹αž’αŸ’αž“αž€αž“αž·αž–αž“αŸ’αž’

NINA ISMAYA, S.T., M.Si Penulis di

lahirkan di Kendari pada tanggal 26

Agustus 1986, sebagai anak kedua dari

Enam Bersaudara Pasangan Bapak Drs.

Abdul Sanif, M. Kes dan Rasnah, S. Pd.

Saat Ini penulis bertempat tinggal di Jl.

Poros Membuku Desa Kadacua

Kabupaten Buton Utara Provinsi

Sulawesi Tenggara.

Penulis Menempuh Pendidikan dari SDN 34 Kendari (Lulus tahun

1997) Melanjutkan studi ke SLTPN 1 Kendari (Lulus Tahun 1999)

dan SMAN 1 Kendari (Lulus tahun 2004) Pendidikan Sarjana di

tempuh pada Jurusan Teknik Arsitektur Universitas Halu Oleo tahun

2004 dan memperoleh gelar Sarjana Teknik pada tahun 2009, dan di

akhir tahun 2009 Penulis Lulus sebagai Pegawai Negeri Sipil dan

menjadi salah satu Pegawai Negeri Sipil Di Lingkup Dinas Pekerjaan

Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Buton Utara sampai dengan

saat ini. Penulis menyelesaikan studi pada Program Pasca Sarjana

Universitas Halu Oleo Jurusan Administrasi Publik pada tahun 2018.

Dr. La Ode Mustafa R, M.Si. Lahir di

Tobea pada bulan Januari 1960. RIWAYAT

PENDIDIKAN : Tamat SD Negeri Tobea

tahun 1972, Tamat ST. Negeri Raha 1975,

Tamat STM Negeri Raha tahun 1979/1980,

kemudian tahun 1985 Sarjana Ilmu

Administrasi di Universitas Haluoleo

dengan judul skripsi Peranan Lembaga

Ketahanan Masyarakat Desa (LKMD), Tahun 2001 memperoleh Gelar

Magister Administrasi Publik Universitas Hasanuddin dengan Judul

Tesis Penguatan Kelembagaan Unit Pengelola Keuangan Desa

Kabupaten Muna, Tahun 2013 memperoleh Gelar Doktor

Administrasi Publik Universitas Hasanuddin Makassar dengan judul

Desesrtasi Model Birokrasi Profesional.Β 

Dr. Jopang, S.Pd., M.Si, Lahir di

Kondongia, 14 Pebruari 1974. NIDN

0014027406 RIWAYAT PENDIDIKAN

Tahun 1998 Lulus pada Program S1

Pendidikan Biologi (S.Pd) FKIP Unhalu.

Tahun 2007 mendapat Gelar Magister

Sains (M.Si) Bidang Administrasi Publik

pada STIA YAPPAN Jakarta. Tahun 2013 mendapat Gelar Doktor (Dr)

Bidang Administrasi Publik di Universitas Hasanuddin Makasar

αžœαžΆαž™αžαž˜αŸ’αž›αŸƒαžŸαŸ€αžœαž—αŸ…β€‹αž’αŸαž‘αž·αž…αžαŸ’αžšαžΌαž“αž·αž€αž“αŸαŸ‡

αž”αŸ’αžšαžΆαž”αŸ‹αž™αžΎαž„αž’αŸ†αž–αžΈαž€αžΆαžšαž™αž›αŸ‹αžƒαžΎαž‰αžšαž”αžŸαŸ‹αž’αŸ’αž“αž€αŸ”

αž’αžΆαž“β€‹αž–αŸαžαŸŒαž˜αžΆαž“

αž‘αžΌαžšαžŸαž–αŸ’αž‘αž†αŸ’αž›αžΆαžαžœαŸƒ αž“αž·αž„β€‹αžαŸαž”αŸ’αž›αŸαž
αžŠαŸ†αž‘αžΎαž„αž€αž˜αŸ’αž˜αžœαž·αž’αžΈ Google Play Books αžŸαž˜αŸ’αžšαžΆαž”αŸ‹ Android αž“αž·αž„ iPad/iPhone αŸ” αžœαžΆβ€‹αž’αŸ’αžœαžΎαžŸαž˜αž€αžΆαž›αž€αž˜αŸ’αž˜β€‹αžŠαŸ„αž™αžŸαŸ’αžœαŸαž™αž”αŸ’αžšαžœαžαŸ’αžαž·αž‡αžΆαž˜αž½αž™β€‹αž‚αžŽαž“αžΈβ€‹αžšαž”αžŸαŸ‹αž’αŸ’αž“αž€β€‹ αž“αž·αž„β€‹αž’αž“αž»αž‰αŸ’αž‰αžΆαžαž±αŸ’αž™β€‹αž’αŸ’αž“αž€αž’αžΆαž“αž–αŸαž›β€‹αž˜αžΆαž“αž’αŸŠαžΈαž“αž’αžΊαžŽαž·αž αž¬αž‚αŸ’αž˜αžΆαž“β€‹αž’αŸŠαžΈαž“αž’αžΊαžŽαž·αžβ€‹αž“αŸ…αž‚αŸ’αžšαž”αŸ‹αž‘αžΈαž€αž“αŸ’αž›αŸ‚αž„αŸ”
αž€αž»αŸ†αž–αŸ’αž™αžΌαž‘αŸαžšβ€‹αž™αž½αžšαžŠαŸƒ αž“αž·αž„αž€αž»αŸ†αž–αŸ’αž™αžΌαž‘αŸαžš
αž’αŸ’αž“αž€αž’αžΆαž…αžŸαŸ’αžŠαžΆαž”αŸ‹αžŸαŸ€αžœαž—αŸ…αž‡αžΆαžŸαŸ†αž‘αŸαž„αžŠαŸ‚αž›αž”αžΆαž“αž‘αž·αž‰αž“αŸ…αž€αŸ’αž“αž»αž„ Google Play αžŠαŸ„αž™αž”αŸ’αžšαžΎαž€αž˜αŸ’αž˜αžœαž·αž’αžΈαžšαž»αž€αžšαž€αžαžΆαž˜αž’αŸŠαžΈαž“αž’αžΊαžŽαž·αžαž€αŸ’αž“αž»αž„αž€αž»αŸ†αž–αŸ’αž™αžΌαž‘αŸαžšαžšαž”αžŸαŸ‹αž’αŸ’αž“αž€αŸ”
eReaders αž“αž·αž„β€‹αž§αž”αž€αžšαžŽαŸβ€‹αž•αŸ’αžŸαŸαž„β€‹αž‘αŸ€αž
αžŠαžΎαž˜αŸ’αž”αžΈαž’αžΆαž“αž“αŸ…αž›αžΎβ€‹αž§αž”αž€αžšαžŽαŸ e-ink αžŠαžΌαž…αž‡αžΆβ€‹αž§αž”αž€αžšαžŽαŸαž’αžΆαž“β€‹αžŸαŸ€αžœαž—αŸ…αž’αŸαž‘αž·αž…αžαŸ’αžšαžΌαž“αž·αž€ Kobo αž’αŸ’αž“αž€αž“αžΉαž„αžαŸ’αžšαžΌαžœβ€‹αž‘αžΆαž‰αž™αž€β€‹αž―αž€αžŸαžΆαžš αž αžΎαž™β€‹αž•αŸ’αž‘αŸαžšαžœαžΆαž‘αŸ…β€‹αž§αž”αž€αžšαžŽαŸβ€‹αžšαž”αžŸαŸ‹αž’αŸ’αž“αž€αŸ” αžŸαžΌαž˜αž’αž“αž»αžœαžαŸ’αžαžαžΆαž˜β€‹αž€αžΆαžšαžŽαŸ‚αž“αžΆαŸ†αž›αž˜αŸ’αž’αž·αžαžšαž”αžŸαŸ‹αž˜αž‡αŸ’αžˆαž˜αžŽαŸ’αžŒαž›αž‡αŸ†αž“αž½αž™ αžŠαžΎαž˜αŸ’αž”αžΈαž•αŸ’αž‘αŸαžšαž―αž€αžŸαžΆαžšβ€‹αž‘αŸ…αž§αž”αž€αžšαžŽαŸαž’αžΆαž“αžŸαŸ€αžœαž—αŸ…β€‹αž’αŸαž‘αž·αž…αžαŸ’αžšαžΌαž“αž·αž€αžŠαŸ‚αž›αžŸαŸ’αž‚αžΆαž›αŸ‹αŸ”