Comunicación Cooperativa

Colección Comunicación Book 5 · Libraya
4.0
1 review
Ebook
23
Pages
Eligible
Ratings and reviews aren’t verified  Learn More

About this ebook

En una sociedad inundada por una cacofonía de voces, comprender el significado de la empatía y la escucha activa puede tener un impacto profundo. No se trata sólo de estar de acuerdo pasivamente con la gente; Se involucra activa y atentamente con sus palabras, tono, actitud y emociones. Al forjar una relación de este tipo, se crea un vínculo genuino, que constituye la base para una confianza y una comprensión duraderas.


Un obstáculo de magnitud significativa para lograr este grado de conexión es la tendencia a priorizar el hablar sobre la escucha activa. En contextos profesionales, a veces es común priorizar la planificación de nuestras propias respuestas en lugar de comprender verdaderamente los pensamientos e ideas que transmite la otra persona. Esta inclinación no sólo obstruye el desarrollo fluido de un diálogo significativo, sino que también obstaculiza nuestra capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los demás.


Ahora imagina una situación en la que el acto de escuchar se convierte en una poderosa herramienta para establecer conexiones. Imagínese en un entorno profesional, concretamente en una reunión, en la que uno de sus colegas informa sobre un encuentro personal difícil y relacionado con el tema en cuestión.


En lugar de brindar soluciones rápidamente o regresar a las discusiones comerciales, ¿qué pasaría si reconociera su reunión? Una respuesta sencilla y compasiva como: "Esta parece una situación extremadamente difícil". Expresar admiración por los logros que ha logrado en el pasado puede fortalecer su vínculo al demostrar que sus esfuerzos han sido reconocidos y apreciados.


Sin embargo, el acto de escuchar va más allá de la simple comprensión de las palabras. Implica interpretar las emociones implícitas y los tonos sutiles presentes en un argumento. Por ejemplo, cuando el tono de alguien indica disgusto, reconocer y abordar esa emoción puede tener un efecto mayor que simplemente centrarse en el contenido fáctico de sus declaraciones. Una respuesta del tipo: "Detecto cierto nivel de exasperación". Participar en debates más profundos sobre las causas subyacentes puede fomentar un mayor sentido de autoconciencia y establecer una base más sólida de confianza.


Superar las interrupciones comunes es un paso adicional crucial para practicar la escucha empática. En la era actual de la tecnología digital, diversas interrupciones, como correos electrónicos, chats instantáneos y notificaciones de redes sociales, tienen el potencial de dividir nuestra atención. Para escuchar genuinamente, es esencial eliminar estas perturbaciones. Durante una reunión de negocios, el acto de apagar su teléfono o computadora portátil puede servir como una indicación clara para los demás de que está completamente involucrado y comprometido con la discusión en curso. Participar en esta acción sencilla no solo aumenta su concentración, sino que también demuestra reverencia hacia el hablante, fortaleciendo así un sentimiento de confianza y armonía.

Ratings and reviews

4.0
1 review

Rate this ebook

Tell us what you think.

Reading information

Smartphones and tablets
Install the Google Play Books app for Android and iPad/iPhone. It syncs automatically with your account and allows you to read online or offline wherever you are.
Laptops and computers
You can listen to audiobooks purchased on Google Play using your computer's web browser.
eReaders and other devices
To read on e-ink devices like Kobo eReaders, you'll need to download a file and transfer it to your device. Follow the detailed Help Center instructions to transfer the files to supported eReaders.