Managing Services
Alexander Chernev
Cerebellum Press
4.0star
2 રિવ્યૂreport
ઇ-પુસ્તક
69
પેજ
family_home
પાત્ર
info
reportરેટિંગ અને રિવ્યૂ ચકાસેલા નથી વધુ જાણો
આ ઇ-પુસ્તક વિશે
Service management aims to optimize the value that a company’s services deliver to target customers and do so in a way that enables the company and its collaborators to achieve their goals. Managing services—in concert with managing products and brands—aims to define the value the company’s offering will create for target customers. The key service decisions are the focus of this note. The discussion of service management is complemented by an in-depth overview of two additional topics: the gap model of service quality and a systematic approach to managing dissatisfied customers. This note is an excerpt (Chapter 10) from Strategic Marketing Management: Theory and Practice by Alexander Chernev (Cerebellum Press, 2019).
રેટિંગ્સ અને સમીક્ષાઓ
4.0
2 રિવ્યૂ
આ ઇ-પુસ્તકને રેટિંગ આપો
તમે શું વિચારો છો અમને જણાવો.
માહિતી વાંચવી
સ્માર્ટફોન અને ટૅબ્લેટ
Android અને iPad/iPhone માટે Google Play Books ઍપ ઇન્સ્ટૉલ કરો. તે તમારા એકાઉન્ટ સાથે ઑટોમૅટિક રીતે સિંક થાય છે અને તમને જ્યાં પણ હો ત્યાં તમને ઑનલાઇન અથવા ઑફલાઇન વાંચવાની મંજૂરી આપે છે.
લૅપટૉપ અને કમ્પ્યુટર
Google Play પર ખરીદેલ ઑડિઓબુકને તમે તમારા કમ્પ્યુટરના વેબ બ્રાઉઝરનો ઉપયોગ કરીને સાંભળી શકો છો.
eReaders અને અન્ય ડિવાઇસ
Kobo ઇ-રીડર જેવા ઇ-ઇંક ડિવાઇસ પર વાંચવા માટે, તમારે ફાઇલને ડાઉનલોડ કરીને તમારા ડિવાઇસ પર ટ્રાન્સફર કરવાની જરૂર પડશે. સપોર્ટેડ ઇ-રીડર પર ફાઇલો ટ્રાન્સ્ફર કરવા માટે સહાયતા કેન્દ્રની વિગતવાર સૂચનાઓ અનુસરો.
