Manajemen Jasa

· · · · · · · · ·
· CV. Gita Lentera
5.0
1 件のレビュー
電子書籍
146
ページ
評価とレビューは確認済みではありません 詳細

この電子書籍について

"Manajemen Jasa" adalah buku yang membahas strategi dan prinsip-prinsip fundamental yang terkait dengan pengelolaan layanan. Penulisnya menguraikan bagaimana jasa berbeda dari produk fisik dan bagaimana pengelolaan jasa memerl pendekatan yang unik. Buku ini menyoroti pentingnya pengalaman pelanggan, interaksi antara penyedia jasa dan konsumen, serta strategi untuk meningkat kualitas layanan. Dalam buku ini, pembaca akan dibimbing melalui konsepkonsep kunci seperti pemasaran jasa, manajemen operasional, dan pengembangan strategi bisnis khusus untuk industri layanan. Penekanan diberikan pada bagaimana memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan, membangun hubungan jangka panjang, serta mengelola proses operasional dengan efisien. Selain itu, aspek manajemen sumber daya manusia dalam konteks layanan juga ditekankan sebagai elemen krusial dalam memastikan keberhasilan usaha jasa. Melalui contoh kasus dan studi kasus yang relevan, buku ini memberikan wawasan mendalam tentang bagaimana manajemen jasa dapat diterapkan dalam berbagai industri seperti perhotelan, pariwisata, kesehatan, dan lainnya. Pembaca akan mendapat pemahaman yang komprehensif tentang tantangan khusus yang dihadapi dalam manajemen jasa serta strategi terbaik untuk mengatasi hambatan tersebut, menjadikan buku ini sebagai panduan berharga bagi praktisi dan mahasiswa yang tertarik dalam bidang manajemen layanan. 

評価とレビュー

5.0
1 件のレビュー

この電子書籍を評価する

ご感想をお聞かせください。

読書情報

スマートフォンとタブレット
AndroidiPad / iPhone 用の Google Play ブックス アプリをインストールしてください。このアプリがアカウントと自動的に同期するため、どこでもオンラインやオフラインで読むことができます。
ノートパソコンとデスクトップ パソコン
Google Play で購入したオーディブックは、パソコンのウェブブラウザで再生できます。
電子書籍リーダーなどのデバイス
Kobo 電子書籍リーダーなどの E Ink デバイスで読むには、ファイルをダウンロードしてデバイスに転送する必要があります。サポートされている電子書籍リーダーにファイルを転送する方法について詳しくは、ヘルプセンターをご覧ください。