Manajemen Konflik

Name: Manajemen Konflik
Rating: 5 (4 reviews)

Rinandita Wikansari · Sri Mulyono, S.E., M.M · Ketut Tanti Kustina, SE., MM., Ak., CA., CSRA · Joelianti Dwi Supraptiningsih, S.Pd, M.M · Wendy Liana, S.T., M.T · Devy Sofyanty, S.Psi., M.M · Kartini Maharani Abdul, S.IP. M.Si · Khasanah, S.Pd., M.Kom., M.Pd · Dr. Kasmanto Rinaldi, SH., M.Si · Ir. Liestyowati, ME

2022년 8월 · Cendikia Mulia Mandiri

5.0

리뷰 4개

eBook

139

페이지

검증되지 않은 평점과 리뷰입니다. 자세히 알아보기

eBook 정보

Manajemen konflik merupakan serangkaian aksi dan reaksi antara pelaku maupun pihak luar dalam suatu konflik. Manajemen konflik termasuk pada suatu pendekatan yang berorientasi pada proses yang mengarahkan pada bentuk komunikasi (termasuk tingkah laku) dari pelaku maupun pihak luar dan bagaimana mereka mempengaruhi kepentingan (interests) dan intrepretasi. Bagi pihak luar (di luar yang berkonflik) sebagai pihak ketiga, yang diperlukannya adalah informasi yang akurat tentang situasi konflik. Hal ini karena komunikasi efektif antara pelaku dapat terjadi jika ada kepercayaan terhadap pihak ketiga. Manajemen konflik merupakan langkah-langkah yang diambil para pelaku atau pihak ketiga dalam rangka mengarahkan perselisihan kearah hasil tertentu yang mungkin atau tidak mungkin menghasilkan ketenangan, hal positif, kreatif, bermufakat, atau agresif. Manajemen konflik dapat melibatkan bantuan diri sendiri, kerja sama dalam memecahkan masalah (dengan atau tanpa bantuan pihak ketiga) atau pengambilan keputusan oleh pihak ketiga. Suatu pendekatan yang berorientasi pada proses manajemen konflik menunjuk pada pola komunikasi (termasuk perilaku) para pelaku dan bagaimana mereka mempengaruhi kepentingan dan penafsiran terhadap konflik.