Manajemen Pelayanan Publik

ยท Bumi Aksara
5.0
๋ฆฌ๋ทฐ 3๊ฐœ
eBook
278
ํŽ˜์ด์ง€
๊ฒ€์ฆ๋˜์ง€ ์•Š์€ ํ‰์ ๊ณผ ๋ฆฌ๋ทฐ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ย ์ž์„ธํžˆ ์•Œ์•„๋ณด๊ธฐ

eBook ์ •๋ณด

Buku ini secara lengkap membahas 6 (enam) bab terkait manajemen pelayanan publik. Bab pertama, Konsep Dasar Manajemen Pelayanan Publik meliputi konsep dan teori manajemen institusi publik; lingkup, corak, dimensi danย kualitas pelayanan publik; serta pelayanan sektor publik dan privat. Bab kedua, Kajian Normatif Implementasi Kebijakan Pelayanan Publik di Indonesia meliputi maksud, tujuan, asas, dan ruang lingkup; pembina, organisasi penyelenggara, dan penataan; hak, kewajiban, dan larangan penyelenggara; penyelenggaraan; dan peran serta masyarakat, penyelesaian pengaduan, serta ketentuan sanksi dalam pelayanan publik. Bab ketiga,ย Isu dan Inovasi Manajemen Pelayanan Publik meliputi isu dan potret buram; tantangan manajemen; arti penting inovasi; beberapa pengalaman praktik baik inovasi; dan roadmap pedoman inovasi pelayanan publik. Bab keempat, Kunci Sukses Manajemen Pelayanan Publik meliputi pengelolaan SDM; pengawasan; etika dan profesionalisme; serta teknologi dan informasi pelayanan publik. Bab kelima, Pelayanan Administrasi Kependudukan meliputi arti penting pelayanan, kewenangan penyelenggara, instansi pelaksana dan sistem informasi administrasi kependudukan; hak dan kewajiban serta pelayanan pendaftaran penduduk; pencatatan sipil, data dan dokumen. Bab keenam, Pelayanan Prima dan Standar Pelayanan Minimal Daerah meliputi prinsip pelayanan prima serta penetapan dan jenis SPM daerah; SPM daerah bidang pendidikan, kesehatan, pekerjaan umum dan perumahan rakyat, ketenteraman, ketertiban umum, dan perlindungan masyarakat, sosial; serta pelaporan, pembinaan dan pengawasan SPM daerah.

ํ‰์  ๋ฐ ๋ฆฌ๋ทฐ

5.0
๋ฆฌ๋ทฐ 3๊ฐœ

์ด eBook ํ‰๊ฐ€

์˜๊ฒฌ์„ ์•Œ๋ ค์ฃผ์„ธ์š”.

์ฝ๊ธฐ ์ •๋ณด

์Šค๋งˆํŠธํฐ ๋ฐ ํƒœ๋ธ”๋ฆฟ
Android ๋ฐ iPad/iPhone์šฉ Google Play ๋ถ ์•ฑ์„ ์„ค์น˜ํ•˜์„ธ์š”. ๊ณ„์ •๊ณผ ์ž๋™์œผ๋กœ ๋™๊ธฐํ™”๋˜์–ด ์–ด๋””์„œ๋‚˜ ์˜จ๋ผ์ธ ๋˜๋Š” ์˜คํ”„๋ผ์ธ์œผ๋กœ ์ฑ…์„ ์ฝ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
๋…ธํŠธ๋ถ ๋ฐ ์ปดํ“จํ„ฐ
์ปดํ“จํ„ฐ์˜ ์›น๋ธŒ๋ผ์šฐ์ €๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ Google Play์—์„œ ๊ตฌ๋งคํ•œ ์˜ค๋””์˜ค๋ถ์„ ๋“ค์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
eReader ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ๊ธฐ๊ธฐ
Kobo eReader ๋“ฑ์˜ eBook ๋ฆฌ๋”๊ธฐ์—์„œ ์ฝ์œผ๋ ค๋ฉด ํŒŒ์ผ์„ ๋‹ค์šด๋กœ๋“œํ•˜์—ฌ ๊ธฐ๊ธฐ๋กœ ์ „์†กํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ง€์›๋˜๋Š” eBook ๋ฆฌ๋”๊ธฐ๋กœ ํŒŒ์ผ์„ ์ „์†กํ•˜๋ ค๋ฉด ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ์—์„œ ์ž์„ธํ•œ ์•ˆ๋‚ด๋ฅผ ๋”ฐ๋ฅด์„ธ์š”.