Menelusuri Jejak Kekuatan Sektor Logistik

Buku ini berkontribusi pada pengembangan teori dan juga pada level praktis. Untuk pengembangan teori, buku ini berkontribusi dalam mengidentifikasi variabel yang mempengaruhi nilai layanan logistik. Dalam studi ini, teori nilai berbasis pelanggan digabungkan dengan teori nilai berbasis sumber daya perusahaan digunakan untuk menjelaskan bagaimana proses terbentuknya nilai layanan logistik. Untuk praktisi bisnis, buku ini berkontribusi pada evaluasi industri LSP di Indonesia dalam hal praktik manajemen kualitas. Buku ini juga dapat digunakan untuk memahami sudut pandang pelanggan LSP terhadap kualitas, manfaat dan nilai layanan logistik yang diberikan oleh LSP.

Melalui paparan wawasan tentang nilai pelanggan, buku ini berupaya memberikan dukungan pada visi logistik Indonesia, yaitu “Logistik Indonesia terintegrasi di seluruh kepulauan dan terhubung ke ekonomi global secara efektif dan efisien, sehingga dapat meningkatkan daya saing nasional dalam mencapai keunggulan di era kompetisi rantai pasok dunia”.