Pelayanan yang Memuaskan
Muhammad Iqbal
Jun 2013 · Elex Media Komputindo
3.7star
3 reviewsreport
Ebook
128
Pages
reportRatings and reviews aren’t verified Learn More
About this ebook
"Mungkin terbetik sebuah pertanyaan `mengapa ada sebagian perusahaan bisa terus menerus dipercaya pelanggannya dan sebagian lagi malah ditinggalkan? Mengapa pelanggan bisa begitu setia kepada perusahaan tertentu? Bahkan, karena saking setianya, pelanggan rela untuk mempromosikan perusahaan itu. Kunci jawabannya adalah karena perusahaan tadi telah memberikan pelayanan yang memuaskan, yaitu pelayanan yang dilakukan sepenuh hati. Untuk bisa memberikan pelayanan seperti itu, maka kita perlu belajar dari orang -orang yang telah melakukannya. Lalu memahami arti sebuah pelayanan, refleksi, strategi, SDM dan benang merah pelayanan. Buku ini dapat membantu kita untuk memahami beberapa hal tersebut. Dengan penyampaian bahasa yang ringan, disertai berbagai contoh kasus menarik, membuat buku ini enak dibaca dan mudah dimengerti. Selain kalangan bisnis, buku ini juga perlu dimiliki kalangan pemerintah, anggota DPR, para politisi, pelayan kesehatan, penyuluh pembangunan, dosen, mahasiswa, dan kalangan lainnya. Selamat membaca dan memberikan pelayanan yang memuaskan!"
Ratings and reviews
3.7
3 reviews
Rate this ebook
Tell us what you think.
Reading information
Smartphones and tablets
Install the Google Play Books app for Android and iPad/iPhone. It syncs automatically with your account and allows you to read online or offline wherever you are.
Laptops and computers
You can listen to audiobooks purchased on Google Play using your computer's web browser.
eReaders and other devices
To read on e-ink devices like Kobo eReaders, you'll need to download a file and transfer it to your device. Follow the detailed Help Center instructions to transfer the files to supported eReaders.
