NIAT KONSUMEN MEMBELI KEMBALI BERDASARKAN KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN KONSUMEN, KUALITAS LAYANAN ELEKTRONIK, SERTA HUBUNGAN TIMBAL BALIK
Putu Ayu Trisna Febrianty · I Made Wardana · I Gusti Ayu Ketut Giantari · Ni Wayan Ekawati
Okt 2023 · CV. Intelektual Manifes Media
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Über dieses E-Book
buku dengan judul Niat Konsumen Membeli Kembali Berdasarkan Kepercayaan Dan Kepuasan Konsumen, Kualitas Layanan Elektronik, Serta Hubungan Timbal Balik dapat selesai disusun dan berhasil diterbitkan. Kehadiran Buku Niat Konsumen Membeli Kembali Berdasarkan Kepercayaan Dan Kepuasan Konsumen, Kualitas Layanan Elektronik, Serta Hubungan Timbal Balik ini disusun oleh para akademisi dalam bentuk buku. Walaupun jauh dari kesempurnaan, tetapi kami mengharapkan buku ini dapat dijadikan referensi atau bacaan serta rujukan bagi akademisi ataupun para profesional mengenal Ilmu Manajemen. Sistematika penulisan buku ini diuraikan dalam lima bab yang memuat tentang Perilaku Konsumen (Consumer Behaviour), Niat Konsumen Membeli Kembali (Repurchase Intention), Kualitas Layanan Online (E-Service Quality), Timbal Balik (Reciprocity), Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction), dan Kepercayaan (Trust).
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Autoren-Profil
BIODATA PENULIS
Putu Ayu Trisna Febrianty, S.E., M.M.
Email Penulis: [email protected]
BIODATA PENULIS
Prof. Dr. I Made Wardana, S.E., M.P.
Email Penulis: [email protected]
BIODATA PENULIS
Prof. Dr. Dra. I Gusti Ayu Ketut Giantari, M.Si.
Email Penulis: [email protected]
BIODATA PENULIS
Dr. Ni Wayan Ekawati, S.E., M.M.
Email Penulis: [email protected]
BIODATA EDITOR
Dr. Miko Andi Wardana, S.T., M.Si.
Email Editor: [email protected]
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