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A demarcação convencional entre vendas e outros departamentos nas grandes empresas está a tornar-se rapidamente menos nítida. Engenheiros, designers de produtos e funcionários de atendimento ao cliente interagem com os clientes, contribuindo assim para a geração de vendas.
O mesmo princípio de “todos estamos envolvidos em vendas” também se aplica aos empresários.
Normalmente, uma start-up não possui recursos financeiros para manter um departamento de vendas dedicado, exigindo que todos os funcionários se envolvam em atividades de vendas.
Além disso, estudos indicam que os indivíduos dedicam aproximadamente 50 por cento das suas horas de trabalho à venda não comercial, o que engloba os actos de persuadir, convencer e influenciar os outros. Para esclarecer, cerca de 70% das nossas horas de trabalho são dedicadas a persuadir os indivíduos a agir.
O ambiente de negócios em evolução, abrangendo atividades de vendas e não-vendas, está obrigando muitos de nós a assumir, até certo ponto, o papel de vendedores.
