In una New York caotica e trafficata, Sofia Evans vive una vita tranquilla lavorando come cameriera in una caffetteria. Però, fin da bambina, Sofia ha un dono speciale: vede gli angeli. Li riconosce tra la folla della città, sono esseri di luce con sembianze umane, e Sofia riesce a distinguerli dai comuni esseri umani, ma nessuno sa di questo suo dono. Una sera, mentre torna a casa dal lavoro, viene salvata proprio da un angelo, Dàmiel, ma finge di non aver riconosciuto la sua vera natura angelica e tra di loro nasce un'amicizia avvolta dai segreti. Dàmiel, come tutti gli altri angeli, ha una missione da svolgere sulla terra, ma l'incontro con Sofia, che sente essere diversa dagli altri umani, inizia a cambiarlo, e la loro amicizia diventa un sentimento d'amore che Dàmiel non dovrebbe provare. Ma all'amore non si comanda, e Sofia e Dàmiel lo vivono intensamente, pur essendo consapevoli che il loro è un amore impossibile.