Plan social media y community manager
Julián Marquina-Arenas
mar 2013 · Editorial UOC
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Las redes sociales empezaron como un juego pero actualmente han penetrado en nuestra sociedad a todos los niveles: empresas, organizaciones políticas, instituciones culturales, administraciones públicas... Prácticamente no existe ninguna actividad humana que no se refleje de una u otra forma en ellas. Algunas empresas han sido reacias a aceptarlo, pero la situación está cambiando con rapidez, y una gran mayoría se está dando cuenta de que es obligado tener vida en la web 2.0 si no quieren perder oportunidades o quedar desconectadas de sus clientes. Nadie era consciente de ello, pero el enorme éxito de esta nueva forma de comunicación pone en evidencia que era algo que le "hacía falta" a la humanidad para, en cierto modo, recuperar el contacto personal que se había perdido con la masificación. Ahora es posible "hablar" y que nos escuchen "todos". Y el community manager es la voz humanizada de las empresas y organizaciones para conversar con sus clientes y usuarios.
Valoraciones y reseñas
4,2
12 reseñas
Un usuario de Google
- Marcar como inapropiada
15 de marzo de 2019
Interesante, buenos datos, pero demasiado desactualizado.
1 persona ha valorado esta reseña como útil
Jorghe Mishti
- Marcar como inapropiada
18 de junio de 2019
casi útil
2 personas han valorado esta reseña como útil
NOriente Caldas
- Marcar como inapropiada
11 de abril de 2020
Sige si n funcionsr
1 persona ha valorado esta reseña como útil
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