Bab selanjutnya fokus pada manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) dan manajemen operasional. Pengembangan keterampilan digital, strategi rekrutmen, serta peran kepemimpinan menjadi kunci dalam mendukung tim berkinerja tinggi. Di sisi operasional, optimalisasi proses bisnis melalui teknologi digital, implementasi Lean Management, dan automasi proses dibahas untuk meningkatkan efisiensi. Buku ini dilengkapi dengan metode pengukuran kinerja berbasis data, menjadikannya panduan praktis bagi pemimpin bisnis yang ingin meraih keunggulan kompetitif di era transformasi digital.