Hvorfor oppfører folk seg på en bestemt måte på jobben? Hva er motivasjonen som driver dem? Finnes det en metodisk tilnærming som er nyttig for å ramme inn de ulike holdningene og handlingene som utføres av enkeltpersoner i bedriftsorganisasjoner, for å håndtere dem på en slik måte at de fremmer situasjoner med gjensidig nytte og synergi? Den teoretiske modellen for transaksjonsanalyse ble opprettet for å svare på spørsmål som disse, dvs. for å tilby operasjonell anvendelse av noen av de viktigste oppdagelsene som tilhører dynamisk psykologi og de relaterte virkemekanismene i vår psyke. Denne operasjonelle håndboken forklarer hvordan man bedre kan forstå hvilke motivasjoner som driver folk til å ta beslutninger på jobben, hva de relative eksistensielle posisjonene er, og hvordan de konstruktive eller destruktive spillene som uunngåelig finner sted i selskaper utvikler seg. Det endelige målet er ikke bare å gi praktiske verktøy for å løse problematiske og ubehagelige situasjoner, men også et reelt middel for å styrke ens karriere og mer generelt for personaladministrasjon.