Strategic Relationship Marketing
nov 2013 · Springer Science & Business Media
E-boek
371
Pagina's
reportBeoordelingen en reviews worden niet geverifieerd. Meer informatie
Over dit e-boek
Part I -The Value of Relationships 1. Understanding Buyer-Seller Relationships. 27 1. 1 Introduction-The Power of Relationships. 27 1. 2 What Business is Marketing really in? . . 29 1. 3 The Classical Buyer-Seller Relationship . . 32 1. 4 Classifying the Buyer-Seller Relationships . 33 1. 5 Structural Attributes of Buyer-Seller Relationship 34 1. 6 Classifying the Pattern oflnteraction within the Standard Buyer-Seller Relationship . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 . . . 1. 7 Defining Relationship Marketing. . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 . 1. 8 The Relationship Marketing Context-Categorising Relationships . 41 1. 9 Relationships in a Broader Perspective with Impact on Relationship Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 . 1. 10 Different Theoretical Directions in Relationship Marketing . 45 2. A Systematic Approach to Buyer-Seller Relationships . 52 2. 1 Marketing as Mutual Exchange. . 52 2. 2 Marketing as Systems. . . . . . . . . 54 2. 2. 1 Three Types of Exchanges . . . 55 2. 2. 2 Two Approaches to Exchanges. 57 2. 3 Introduction of the Political Economy Paradigm . 59 2. 4 The Political Economy Paradigm. . . . . . . . . 61 2. 5 Supplementing the Political Economy Paradigm . 66 2. 5. 1 The 30 R's Framework. . . . . . . . . . . 67 2. 5. 2 The 6 Markets Framework. . . . . . . . . 70 Appendix: Gummesson's 30 R Framework Presented in Detail . 77 3. Discovering the Economics of Customer Relationships. . . 85 3. 1 Replacing Traditional Economic Cornerstones . . . . 85 3. 1. 1 The Principle of Complete Resource Mobility. 86 3. 1. 2 The Principle of Frictionless Transactions . 87 3. 1. 3 The Principle of Focusing on the Period. . . . 88 3. 2 Risk and Opportunism of relationships. 89 3. 2. 1 Case-Skanska and Rockwool. .
Dit e-boek beoordelen
Geef ons je mening.
Informatie over lezen
Smartphones en tablets
Installeer de Google Play Boeken-app voor Android en iPad/iPhone. De app wordt automatisch gesynchroniseerd met je account en met de app kun je online of offline lezen, waar je ook bent.
Laptops en computers
Via de webbrowser van je computer kun je luisteren naar audioboeken die je hebt gekocht op Google Play.
eReaders en andere apparaten
Als je wilt lezen op e-ink-apparaten zoals e-readers van Kobo, moet je een bestand downloaden en overzetten naar je apparaat. Volg de gedetailleerde instructies in het Helpcentrum om de bestanden over te zetten op ondersteunde e-readers.
