Strategic Relationship Marketing
nov. 2013 · Springer Science & Business Media
E-bok
371
Sidor
reportBetyg och recensioner verifieras inte Läs mer
Om den här e-boken
Part I -The Value of Relationships 1. Understanding Buyer-Seller Relationships. 27 1. 1 Introduction-The Power of Relationships. 27 1. 2 What Business is Marketing really in? . . 29 1. 3 The Classical Buyer-Seller Relationship . . 32 1. 4 Classifying the Buyer-Seller Relationships . 33 1. 5 Structural Attributes of Buyer-Seller Relationship 34 1. 6 Classifying the Pattern oflnteraction within the Standard Buyer-Seller Relationship . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 . . . 1. 7 Defining Relationship Marketing. . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 . 1. 8 The Relationship Marketing Context-Categorising Relationships . 41 1. 9 Relationships in a Broader Perspective with Impact on Relationship Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 . 1. 10 Different Theoretical Directions in Relationship Marketing . 45 2. A Systematic Approach to Buyer-Seller Relationships . 52 2. 1 Marketing as Mutual Exchange. . 52 2. 2 Marketing as Systems. . . . . . . . . 54 2. 2. 1 Three Types of Exchanges . . . 55 2. 2. 2 Two Approaches to Exchanges. 57 2. 3 Introduction of the Political Economy Paradigm . 59 2. 4 The Political Economy Paradigm. . . . . . . . . 61 2. 5 Supplementing the Political Economy Paradigm . 66 2. 5. 1 The 30 R's Framework. . . . . . . . . . . 67 2. 5. 2 The 6 Markets Framework. . . . . . . . . 70 Appendix: Gummesson's 30 R Framework Presented in Detail . 77 3. Discovering the Economics of Customer Relationships. . . 85 3. 1 Replacing Traditional Economic Cornerstones . . . . 85 3. 1. 1 The Principle of Complete Resource Mobility. 86 3. 1. 2 The Principle of Frictionless Transactions . 87 3. 1. 3 The Principle of Focusing on the Period. . . . 88 3. 2 Risk and Opportunism of relationships. 89 3. 2. 1 Case-Skanska and Rockwool. .
Betygsätt e-boken
Berätta vad du tycker.
Läsinformation
Smartphones och surfplattor
Installera appen Google Play Böcker för Android och iPad/iPhone. Appen synkroniseras automatiskt med ditt konto så att du kan läsa online eller offline var du än befinner dig.
Laptops och stationära datorer
Du kan lyssna på ljudböcker som du har köpt på Google Play via webbläsaren på datorn.
Läsplattor och andra enheter
Om du vill läsa boken på enheter med e-bläck, till exempel Kobo-läsplattor, måste du ladda ned en fil och överföra den till enheten. Följ anvisningarna i hjälpcentret om du vill överföra filerna till en kompatibel läsplatta.
