The ISM method Version 3

· Van Haren
Llibre electrònic
373
Pàgines
Apte
No es verifiquen les puntuacions ni les ressenyes Més informació

Sobre aquest llibre

This book describes a revolutionary approach on how to successfully implement IT service management (ITSM) in an easier, faster, cheaper, and especially more effective way. In the book, the lessons of 30 years are used to put an end to the chaos and complexity of ineffective ITSM projects. Based on simple paradigms, a single and compact solution is described for the integrated service management with People, Process and Product. This is not achieved by setting ITIL or ASL aside, but by rearranging the many valuable elements of these frameworks into a simple logical structure, and filling the gaps. Although the paradigms are explained extensively in the book, the solution is very practical and has been proven in recent years in dozens of projects with small and large organizations. This publication describes the implementation method, with a strong focus on quality assurance and cultural change, a comprehensive definition list, and an example of a compact process model.

Puntua aquest llibre electrònic

Dona'ns la teva opinió.

Informació de lectura

Telèfons intel·ligents i tauletes
Instal·la l'aplicació Google Play Llibres per a Android i per a iPad i iPhone. Aquesta aplicació se sincronitza automàticament amb el compte i et permet llegir llibres en línia o sense connexió a qualsevol lloc.
Ordinadors portàtils i ordinadors de taula
Pots escoltar els audiollibres que has comprat a Google Play amb el navegador web de l'ordinador.
Lectors de llibres electrònics i altres dispositius
Per llegir en dispositius de tinta electrònica, com ara lectors de llibres electrònics Kobo, hauràs de baixar un fitxer i transferir-lo al dispositiu. Segueix les instruccions detallades del Centre d'ajuda per transferir els fitxers a lectors de llibres electrònics compatibles.