eBusiness & eCommerce: Management der digitalen WertschÃķpfungskette, Ausgabe 2

· Springer-Verlag
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Das Fachbuch stellt die Glieder der digitalen WertschÃķpfungskette des eBusiness resp. eCommerce in den Mittelpunkt und widmet jedem Teilglied ein eigenes Kapitel: eProducts und eServices, eProcurement, eMarketing, eContracting, eDistribution, ePayment sowie eCustomer Relationship Management. Neben GeschÃĪftsmodellen resp. Business Webs werden digitale Beschaffungs- und Marketingprozesse ebenso behandelt wie elektronische Verhandlungsprozesse, Sicherheitsfragen mit digitalen Signaturen sowie das elektronische Lieferanten- und Kundenbeziehungsmanagement. Die Themen werden anhand klarer Vorgehensweisen und anschaulicher Anwendungsbeispiele erlÃĪutert. Als durchgehende Fallstudie dient der schrittweise Aufbau eines elektronischen Webshops fÞr DVD’s.

In der zweiten, Þberarbeiteten und erweiterten Auflage sind Web 2.0 Methoden in die digitale WertschÃķpfungskette integriert, Recommender Systems beschrieben und Customer Data Warehousing und Customer Data Mining vertieft worden. Zudem wurde die Website www.eBusiness-eCommerce.org mit Unterrichtsunterlagen, Fallstudien und weiterfÞhrenden Links aufgeschaltet.

Das Buch richtet sich an Studierende der Wirtschaftswissenschaften an UniversitÃĪten und Fachhochschulen; daneben ist es fÞr FÞhrungskrÃĪfte, Projektleiter und Fachspezialisten in Unternehmen geeignet, die sich mit der digitalen WertschÃķpfungskette auseinandersetzen.

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Andreas Meier ist Professor fÞr Wirtschaftsinformatik an der wirtschafts- und sozialwissenschaftlichen FakultÃĪt der UniversitÃĪt Fribourg, Schweiz. Seine Schwerpunkte sind eBusiness, eGovernment sowie Daten- und Informationsmanagement. Nach Musikstudien in Wien diplomierte er in Mathematik an der ETH in ZÞrich, doktorierte und habilitierte am Institut fÞr Informatik. Er war Systemingenieur bei der IBM Schweiz, Direktor bei der Grossbank UBS und GeschÃĪftsleitungsmitglied bei der CSS Versicherung.

Henrik Stormer arbeitet als Chief Architekt bei der Firma Edorex Informatik AG. Vorher war er als Oberassistent an der UniversitÃĪt Fribourg angestellt. Er studierte Informatik mit NebenfachWirtschaftswissenschaften an der UniversitÃĪt des Saarlandes und promovierte anschliessend am Institut fÞr Informatik der UniversitÃĪt ZÞrich. Seit mehreren Jahren beschÃĪftigt er sich mit den Themen eBusiness und eCommerce und hat in diesen Bereichen sowohl in praktischen Projekten gearbeitet als auch wissenschaftliche Arbeiten geschrieben.

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