Wer sich als Verkäufer heute nicht top organisiert, wird von
immer mehr Aufgaben förmlich erschlagen. Die Zeit für aktiven Vertrieb
wird immer weniger. Verkäufer werden zum reaktiven Erfüllungsgehilfen
ihrer Kunden und Geschäftspartner, statt aktiver Gestalter ihrer
Vertriebsarbeit zu sein. Damit Verkauf von selbst läuft, braucht es
Standards. Meist sind es einfache Standards. Die erfolgversprechendsten
beschreibt Verkaufsprofi Steffen Ritter pragmatisch und auf den Punkt im
vorliegenden Buch.
Kundenarbeit mit System bedeutet, die Manpower im Vertrieb zu
vervielfachen. Ritter vermittelt Lösungsansätze, sowohl für das
Interessieren und Gewinnen von Kunden als auch für deren Betreuung,
Bindung und Ausbau. Ziel ist es, Abläufe zu Gewohnheiten zu machen,
sodass die Vertriebsarbeit am Ende automatisch läuft.