O BEM MAIS VALIOSO DE QUALQUER EMPRESA OU INSTITUIÇÃO SÃO AS PESSOAS QUE NELA TRABALHAM.
O foco de um líder deve, por isso, estar na identificação e gestão das necessidades e desejos dessas pessoas. Como motivar os colaboradores? Como contratar as pessoas mais adequadas para cada função? Como lidar com o conflito e com os sentimentos negativos dentro da equipa?
Estas são questões com que qualquer líder se confrontará amiúde, pelo que é importante saber que o sucesso depende da sua capacidade para enfrentar desafios, para lidar com pessoas difíceis, para responsabilizar os colaboradores pelos seus objetivos e, ao mesmo tempo, mantendo-os motivados.
Neste livro, Dale Carnegie examina estes e outros aspetos da liderança e oferece estratégias únicas para que possa continuar a crescer na sua função de liderança e na sua profissão.
"Para se ser um líder eficaz é preciso conhecer cada membro da equipa e adaptar o método de gestão à individualidade de cada pessoa. Em vez de seguir a regra de ouro, siga a regra de platina: Trate os outros como eles gostariam de ser tratados."
Dale Carnegie
"Quando se fazem inquéritos sobre o que os colaboradores esperam de um chefe, quase sempre a questão mais importante é um chefe com quem posso contar. É o chefe a quem uma pessoa pode recorrer para fazer uma pergunta sem recear ser considerada estúpida, um chefe com quem se pode contar para oferecer informação, formação e sugestões, em vez de fazer exigências e dar ordens e instruções. Este é um chefe que ajuda a desenvolver o potencial das pessoas - e não as usa apenas como um meio de conseguir que o trabalho seja feito."
Dale Carnegie
Os elogios da crítica:
"Carnegie mudou a minha vida."
Warren Buffett
Dale Carnegie (1888-1955) dispensa apresentações. Nascido e criado no Missouri, EUA, foi uma das figuras mais importantes no campo da literatura de desenvolvimento pessoal e profissional. Como fazer amigos e influenciar pessoas, com mais de 15 milhões de exemplares vendidos em todo o mundo, foi o primeiro de muitos livros que escreveria com o intuitode ajudar as pessoas a tornarem-se a melhor versão de si e a conseguirem uma vida melhor. A arte de comunicar com sucesso é um desses livros, que já inspirou milhares de pessoas a melhorarem as suas competências de comunicação e a alcançarem o sucesso pessoal e profissional que tanto desejam e merecem. A sua obra é, ainda hoje, uma das mais impactantes nas vidas de leitores de todo o mundo.