André Göbl
App funktioniert weder auf Handy, noch auf Laptop. Man wird bei der Kontoanmeldung ständig auf die Seite zur Registrierung der Karte weitergeleitet, obwohl diese schon seit Jahren registriert ist. Es ist nicht möglich das Guthaben oder die Transaktionen abzufragen. Einzig die Abfrage der Akzeptanspartner funktioniert. Kontakt über Kontaktformular scheint auch nicht zu funktionieren. Es ist nicht sicher nachvollziehbar ob die Mail versendet wurde.
4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Pluxee International
13. Januar 2025
Guten Morgen André,
danke für die offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die App bei dir nicht wie erwartet funktioniert. Wir würden uns freuen, wenn du unser Customer Care Team unter 069 73996 2222 ansprechen könntest.
Vielen Dank und viele Grüße
Dein Pluxee Team
Geri Gerigeri
- Als unangemessen melden
- Rezensionsverlauf anzeigen
Habe ja irgendwie immer wieder Probleme mit der App: 1.Neues Problem 1. Dez. 2024: Guthaben wurde am 1. Dez. nicht aktualisiert. Woran liegt das? Was ich generell nicht verstehe. Vielleicht mache ich es auch nicht korrekt? Ich kann Restaurant nicht nach Städten suchen? Wenn dem so ist, wär das ein Witz. Z.B. Wien. Da werden dann auch Ergebnisse anderer Städte mit WIENerstraße angezeigt. Suchkriterien sollten stark verbessert werden.
Pluxee International
2. Dezember 2024
Hallo Geri,
das Guthaben wird automatisch aktualisiert und du erhältst eine Push-Nachricht, wenn du es in den Benachrichtigungen für Transaktionen aktiviert hast. In Kürze kommt eine neue Version der Akzeptanzpartnersuche, bei der du auch z.B. nach Postleitzahlen suchen kannst.
Vielen Dank und viele Grüße
Dein Pluxee Team
richi rei
Plötzlich funktioniert der PIN nicht mehr. Okay dann sollte der aber in der App eingeblendet werden. Wird ja so in den FAQ angegeben. Nur gibt es diese Funktion bei mir nicht. App ist aktuell. Ausgeloggt und wieder eingeloggt. Der PIN kann nicht eingeblendet werden wie angegeben. App hängt sich auf. Zahlen geht somit nicht.
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
Pluxee International
19. Dezember 2024
Hallo lieber Pluxee Benefits Verwender,
nach Auswahl deiner Karte im Bereich Wallet kannst du oben rechts auf das Zahnrad tippen. Dann erscheint das Menü "Meine Karten-PIN anzeigen". Wenn dies nicht hilft, steht dir unser Customer Care Team sehr gerne unter +43 1 328 60 60 telefonisch zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Pluxee Team