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Valoraciones y reseñas
4,4
4,04 M reseñas
Matias Ramirez
- Marcar como inapropiada
12 de enero de 2025
La app funciona mal en la comunicación que se tiene con posibles huéspedes. Se realizan solicitudes de reserva, pero no te puedes comunicar con la persona hasta que reserva, ni si quiera la misma extranet de booking el servicio técnico tiene acceso, entonces se pierde dinero por la app y no tiene. Ningún informativo o tutorial, de como ingresar tarjetas, ni nada, y el equipo de atención al cliente en el teléfono de booking, funciona pésimo, te atienden y nada pueden solucionar. Necsito ayuda
10 personas han valorado esta reseña como útil
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
13 de enero de 2025
Hello, thank you for your feedback. We are always striving to improve our product and feedback like yours are valuable indeed to work on new useful features and improve the existing ones. Please send it in detail via our app menu : "Help and Support" > "Give app feedback" and our team will be happy to work on it.
Marisol Sosa
- Marcar como inapropiada
3 de enero de 2025
De cuarta!! Me estafaron por Booking, desde la aplicación gestione todo, hasta el pago se realizó vía mensajería Booking y así y todo me estafaron. No sé hicieron cargo de nada, me dieron mil vueltas durante un mes y al final dejaron de responder. Son unos cara dura, no dan seguridad en nada ya que no realizan ningún control de la gente que usa la aplicación para estafar. Si pudiera la daría 0
29 personas han valorado esta reseña como útil
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
3 de enero de 2025
We're so sorry to hear that. Can you give us more details? You can always contact our 24/7 Customer Service by clicking on the ‘Customer Service help’ option in the menu of our app, we will be happy to look into this for you.
LUIS F
- Marcar como inapropiada
23 de diciembre de 2024
Una pésima experiencia asocie una tarjeta e hice una reserva a Santa Marta la cual cancele, pero el hotel al ver que la tarjeta estaba asociada realizó el cobro normal de la estadía. Después uno intenta comunicarse y solo hay autorespuestas, boots y ninguna devolución. Finalmente ponen un correo piden un sin número de datos y empiezan a responder en español, inglés y francés que uno se comunique a un número internacional. Una estafa total y una mala elección a la de usar para viajes
53 personas han valorado esta reseña como útil
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
23 de diciembre de 2024
Hi , could you tell us more about what happened? Reach out to our Customer Service team and we'll be happy to look into this for you. We are available 24/7 to help you and you'll find our contact details by clicking on the ‘Customer Service help’ option in the menu of our app. Get in touch with us and we'll be there to support you.
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