Del 2020 ahora definitivamente hubo una evolución negativa, más microcobros que le quitan sentido a ser premium, simplemente cobrame más en la suscripción y deja de cobrarme lo demás, pero no me esta fes. Cada vez más lenta la app. Igual dejo ente paréntesis mi primer comentario. (Atención rápida, siempre están atentos en el apoyo y cumplen con los tiempos establecidos. Las promociones siempre están actualizadas y son buenas.)

Actualización: la app se volvió tan engañosa que ahora no puedes cancelar tu suscripción por ninguna parte de la aplicación, buena suerte si intentas hablar con el "servicio al cliente", que es un bot con respuestas predeterminadas que no llevan a nada. Una lástima lo que se volvió rappi. Antigua review: Excelente servicio hasta el momento, todo funcional y con descuentos extras, estoy muy feliz con esta aplicación!!

De 5 pedidos, 5 tienen problema. No llegan, se los mandan a otro, llega la mitad, tardan horas. Y ahora está plagado de publicidad. Espero que se abra el mercado y haya más competencia. Cobran el servicio, no es gratis. No es que si no tenes plan sale gratis. Lo cobran y es malisimo. Pesimoooo servicio de ayuda cuando el pedido llega mal. Pésimo servicio pasan la pelota, cuando no pueden responder.