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Acerca de esta app
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Actualización
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Calificaciones y opiniones
4.3
4.01 M opiniones
Zulem Nava
- Marcar como inapropiada
23 de diciembre de 2024
son buenas las promociones, solo el detalle, el detalle son para hacer correcciones en reservas de avión, para hacer cambio de nombres y adicionar amenidades solo es por llamada telefónica y todo en ingles y costo por cobrar, no hay una atención a nivel nacional.
Esta opinión les resultó útil a 7 personas
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
24 de diciembre de 2024
We're so sorry to hear that. Can you give us more details? You can always contact our 24/7 Customer Service by clicking on the ‘Customer Service help’ option in the menu of our app, we will be happy to look into this for you.
LUIS F
- Marcar como inapropiada
23 de diciembre de 2024
Una pésima experiencia asocie una tarjeta e hice una reserva a Santa Marta la cual cancele, pero el hotel al ver que la tarjeta estaba asociada realizó el cobro normal de la estadía. Después uno intenta comunicarse y solo hay autorespuestas, boots y ninguna devolución. Finalmente ponen un correo piden un sin número de datos y empiezan a responder en español, inglés y francés que uno se comunique a un número internacional. Una estafa total y una mala elección a la de usar para viajes
Esta opinión les resultó útil a 17 personas
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
23 de diciembre de 2024
Hi , could you tell us more about what happened? Reach out to our Customer Service team and we'll be happy to look into this for you. We are available 24/7 to help you and you'll find our contact details by clicking on the ‘Customer Service help’ option in the menu of our app. Get in touch with us and we'll be there to support you.
Vanesa
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
25 de diciembre de 2024
Muy bonito todo con muchos detalles todo perfecto muy acogedora Cuenta con todo lo necesario para el descanso y el aseo . Todo muy limpio y con lo necesario para que se deje igual . Gracias por l acogida y por el trato tan bonito La habitación. Es perfecta como si estuvieras en un sueño. La cama. Muy comoda y con tele y servicio wifi .solo daros las gracias
Esta opinión les resultó útil a 17 personas
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
26 de diciembre de 2024
Thank you for your words and review. Our mission is to make it easier for everyone to experience the world, and your message tells us we’re on the right path.
