Zalando – la mode en ligne

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Date de mise à jour
9 janv. 2025

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Notes et avis

4,5
1,16 M avis
Cline CM
30 novembre 2024
A FUIR...carte cadeau de 100€ physique (pas électronique) ne marche pas. Me disant déjà utilisée, alors que la pellicule à l'arrière était intacte donc impossible et ne propose aucune solution malgré divers échanges mails. Ne me répondent plus... Arnaque ! Et j'ai confiance en la personne qui me l'a offerte. La carte n'a sûrement pas été créditée du montant mais ils n'avouent pas leur erreur. Réglez les problèmes et soyez honnêtes au lieu de faire une réponse nulle et non personnalisée !
9 personnes ont trouvé cet avis utile
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Zalando SE
2 décembre 2024
Bonjour Cline CM, nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre application. Essayez de désinstaller puis de réinstaller l’application pour voir si cela résout le problème. N’hésitez pas à nous faire part d’autres commentaires dans la rubrique Aide & Contact. 🧡 Votre équipe Zalando.
Raoul Sotornik
20 novembre 2024
Je suis SCANDALISÉ. Première suprise, je ne suis pas livré chez moi mais à la poste, je dois donc marcher 20 minutes pour mon colis (le but d'une commande est de gagner du temps). 100 francs deux pantalons dont la couleur et la forme ne sont pas identiques a l'image. Et pourtant ce sont les bons articles, les photos ne sont juste pas conforme. Mon conseil: regardez 10 minutes sur internet vous trouverez mieux, moins cher et plus rapide très facilement.
6 personnes ont trouvé cet avis utile
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Zalando SE
20 novembre 2024
Hi Raoul Sotornik, we’re sorry to hear there’s an issue with your delivery. That’s not the experience we want for you. Please reach out through the Help & FAQ section in the app, and we’ll be happy to assist. 🧡 Your Zalando team
maeva gil
18 décembre 2024
Ne téléchargez pas cette application. Je n'ai jamais eu de problèmes en faisant mes commandes sur navigateur Web. Ici je sélectionne l'option essayez d'abord, payez après. Résultat je suis débitée 3 jours après ma commande sans même avoir été livrée ; alors qu'il y a avait bien écrit la date de prélèvement au 1 er janvier. J'appelle le service client qui apparement le peut rien faire (et surtout m'accuse de mensonge). Pour débiter y'a du monde, mais pour réparer ses erreurs là... Merci zalando
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