macin tosh
もう2年ほど前から買い物の際は、ほぼ毎日のようにGoogle Payのスマホのタッチ決済をやっており、Visa等クレカのタッチ決済は、全く何も問題なく確実に行なえました。(問題があるとすれば、当時はタッチ決済の周知不足で、お店側に多かった) 今年に入りGoogle PayもといGoogle ウォレットの本人確認厳格化のソフトウエアアップデート以降は、比較的最新の Android スマホ、Google謹製のPixelでさえもエラーが発生するケースがあるので使うのを躊躇うこともあります。 もちろん端末側のNFCの位置、お店側の決済端末のかざす位置も把握してます。 (ちなみにiD,QUICPay,Suica等のfelica系タッチ決済は全くエラーが出たことはありません。問題があるとすればお店側) 今の問題は、お店側ではなくお客側つまり利用者に問題がシフトしたことです。決済時は不安がつきまといます。 この不安定な不具合をできるだけ早く改善していただけるよう望みます。
Aki S
他の方と同様に、タッチしてもエラーになり、数撃ちゃ当たるでタッチ繰り返せば決済されます。 レビュー見れば問題が多く起きていることは一目瞭然なのだから、返信で「サポートチームに〜」とか言う前に自発的に当事者意識を持って問題に対処して欲しいですね。
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Yuki Higashi
頻繁にVISAタッチが無反応になる iDは問題なく使用できるし、物理カードも使用できるがVISAタッチは運次第 サポートと何度かやり取りさせてもらったが、アプリのバージョンを連絡し、アプリ更新のタイミングが数日ズレていたら更新を促されるだけ。 _______________________2024/10/25 長らくサポートとやり取りしていたが、最終的にはアプリは問題なく、こちらの端末起因ではないかとのこと。 これだけ同じ症状を訴えているユーザーがいるのにその言い分は無理があると思います
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Yuki Higashi さん ご投稿いただきありがとうございます。Google ウォレットでタッチ決済に関してお困りの場合は、こちらのヘルプ記事に記載されている手順をご確認のうえ、お試しください。https://goo.gle/3y7dKPA その後も問題が解決されない場合は、お手数ですが、次のリンクから Google のサポートチームにお問い合わせいただけますと幸いです。https://goo.gle/3TPXihc よろしくお願いいたします。