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Atualizada a
A segurança começa por compreender como os programadores recolhem e partilham os seus dados. As práticas de privacidade e segurança dos dados podem variar consoante a sua utilização, região e idade. O programador fornece estas informações e pode atualizá-las ao longo do tempo.
Classificações e críticas
4,3
4,01 M críticas
André Luiz Kopelke
- Denunciar como impróprio
27 de dezembro de 2024
Péssimo serviço. Meu cartão tem sido recusado na confirmação das reservas, mesmo estando tudo certo com ele. E não há condições de resolver a questão. Os mecanismos de "suporte ao cliente" te empurram de menu em menu e não resolvem a situação. Não existe a possibilidade de interagir com um ser humano que efetivamente resolva o problema. Ninguém resolve nada. Estou muito decepcionado.
2 pessoas consideraram esta crítica útil
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
27 de dezembro de 2024
We're sorry to hear that your experience was not satisfactory. We're here to replying to the app reviews and not to requests related to reservations. In order to have assistance we advise you to reach out our customer service, available 24/7, to find a suitable solution.
Raquel Aparecida
- Denunciar como impróprio
8 de dezembro de 2024
Péssimo! Hoje é 07/12 e eu estou esperando para receber o pagamento das reservas de Novembro, inclusive 14/11/2024 e até o momento não recebi nenhum custao das minhas reservas. O aplicativo não dá informações concretas, além de demorarem muito para responder um email, são automatizadas que não passam a informação necessária. Horrível!
3 pessoas consideraram esta crítica útil
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
10 de dezembro de 2024
We're so sorry to hear that. Can you give us more details? You can always contact our 24/7 Customer Service by clicking on the ‘Customer Service help’ option in the menu of our app, we will be happy to look into this for you.
julio cesar
- Denunciar como impróprio
18 de dezembro de 2024
usei muitas vezes, nunca tive problema, até que ocorreu nesta minha última viagem. Fiz reserva para x dias, mas tive que voltar antes e não devolveram a diária. Uma pena, já não usarei mais. Recomendo que ao usar, não reserevem com empresas que cobram antes ou não aceitam cancelamentos. Vou reclamar no Reclame Aqui pra ver se consigo meu dinheiro de volta.
1 pessoa considerou esta crítica útil
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
18 de dezembro de 2024
We're so sorry to hear that. Can you give us more details? You can always contact our 24/7 Customer Service by clicking on the ‘Customer Service help’ option in the menu of our app, we will be happy to look into this for you.
