Диёра Моминова
Просто ужас. Не бронируйте место,если с вас снимают полную оплату. Мне подтвердили бронирование, но сейчас не отвечают, когда я хочу изменить даты бронирования,вероятнее всего отеля вообще в принципе нет уже, просто он остался на букинге (со мной такое уже бывало,в этом приложении есть "мертвые" отели, которые автоматически подтверждают бронирование, но на деле их не существует уже). Теперь когда я хочу отменить бронирование, потому что боюсь оказаться на улице ,надо отдать всю сумма. Кошмар.
18 человек отметили этот отзыв как полезный.
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
13 декабря 2024 г.
We're so sorry to hear that. Can you give us more details? You can always contact our 24/7 Customer Service by clicking on the ‘Customer Service help’ option in the menu of our app, we will be happy to look into this for you.
Нескажу Нескажу
Поскольку это приложение для выбора жилья , добавьте функции что бы можно было искать : 1: Аниматоры . 2: Наличие вечерних шоу и ращвлечений в течении дня . 3: Поиск открытых бассейной !!! Уличных , тёплых , для отдыха в зимний период . Так намного проще , чем смотреть все предложения которые имеют бассейны .
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
18 декабря 2024 г.
Hello, thank you for your feedback. We are always striving to improve our product and feedback like yours are valuable indeed to work on new useful features and improve the existing ones. Please send it in detail via our app menu : "Help and Support" > "Give app feedback" and our team will be happy to work on it.
Сергей Серый
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Гнилое приложение. Ошибочно забронировал номер в отеле, зразу же отменил. Возврат средств не последовал. Написал в поддержку. Сказали звони хозяевам отеля. Звонил им. Говорят что деньг за эту бронь нам не приходили и вообще оплаты приходят несколько дней позже. А если сразу отменены то без вариантов. Переписывался с поддержкой несколько дней. Деньги так и не вернули. Даже китайцы, индусы в спорных ситуациях возвращают деньги. Мало того что у них дороже чем в других приложениях так ещё и кидают.
2 человека отметили этот отзыв как полезный.
Booking.com Hotels & Vacation Rentals
13 декабря 2024 г.
We're so sorry to hear that. Can you give us more details? You can always contact our 24/7 Customer Service by clicking on the ‘Customer Service help’ option in the menu of our app, we will be happy to look into this for you.