10 digitale strategier - Digital kundenærhed: Skræddersyede oplevelser baseret på kundens interesser
Tim Frank Andersen
yan 2014 · Gyldendal A/S
E-book
19
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À propos de cet e-book
Det er i dag meget sjældent, vi oplever at- blive ordentlig genkendt og få en individuel serviceoplevelse baseret på kendskab til og viden om os om individer. Drevet af nye og nemme muligheder for at opsamle data er ambitionen for mange service- oge-commercevirksomheder at kunne levere den forventede intimitet og kundeservice – blot gennem digitale løsninger.
Det er en praktisk bog med ordforklaringer, data, links, cases og spørgsmål, som hjælper dig videre.
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