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O ato de gentileza evoca uma resposta emocional profunda, melhorando o dia da pessoa. Posteriormente, você retribui o ato de gentileza ajudando um estagiário a resolver um problema relacionado ao projeto e a aliviar seu sofrimento. Simultaneamente, em outro local do local de trabalho, outro indivíduo segura apressadamente a porta para acomodar um hóspede que carrega caixas.
O que está acontecendo neste local? Um único ato de benevolência e preocupação gera um impacto em cascata em todo o local de trabalho. Gere energia positiva e promova a boa vontade. Este fenômeno também pode se manifestar na vida pessoal. Quando um amigo convida para visitar sua casa de férias para um retiro muito necessário, você pode se sentir inclinado a mimar a família com uma refeição. O ato de ser generoso e gentil leva a um aumento na generosidade e na bondade.
Este fenômeno também é aplicável no âmbito dos negócios. A generosidade tem o potencial de impactar positivamente as culturas e comunidades organizacionais. Os funcionários experimentam um senso de valor, os clientes se sentem reconhecidos e o envolvimento geral aumenta. Assim, os executivos de todo o mundo estão a constatar o poder da doação na revolução dos negócios.
Sem dúvida, os detratores podem levantar dúvidas quanto à correlação entre generosidade e prosperidade. A redução dos orçamentos parece ser incompatível com o aumento dos rendimentos. No entanto, os dados são precisos. Existe uma correlação positiva entre empresas que possuem classificações elevadas em responsabilidade social e suas vendas. Os consumidores contemporâneos apresentam preferência por comprar de marcas que praticam filantropia. Indivíduos altamente qualificados estão sendo recrutados por empresas que têm um impacto significativo.
Na era contemporânea caracterizada por culturas de trabalho generalizadas e equipas geograficamente distantes, o cultivo da generosidade contagiante surge como um factor potencialmente crucial na promoção do sucesso duradouro entre os desafios generalizados da sobrecarga digital e da fadiga da informação.
Este livro abordará o significado da generosidade e enfatizará a priorização dos resultados da generosidade sobre as intenções subjacentes. Ao longo do processo, fornecerá conselhos práticos e medidas simples que qualquer empresa pode implementar para iniciar uma onda de generosidade que terá um impacto positivo no recrutamento, na retenção de funcionários e na reputação da empresa no mercado mundial.
