Marcel Cremer
Leider ist es selten möglich sich in der App anzumelden. Es gibt keine Fehlermeldung oder ähnliches. Es funktioniert schlichtweg nicht trotz vorhandenem Netz. Vor bei einem Einkauf vor Ort in einem Decathlongeschäft ist es sehr lästig wenn man seine Kundenkarte an der Kasse einscannen möchte. Problem besteht bei mir jetzt leider seit einigen Monaten (inkl einiger Updates in der Zeit).
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
Hallo Marcel, vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen, dass lange Loadingzeiten frustrierend sein können. Das ist nicht der Anspruch an unsere App und wir sind stetig dabei, das zu optimieren. In den Geschäften kann es an der Netzwerkerbindung liegen, wir bieten kostenloses WLAN für unsere Kund/innen an. Sportliche Grüße, Anna
Eric Rabi
Decathlon selbst ist ein sehr guter Shop. Die App ist allerdings unübersichtlich und die Wunschliste ist begrenzt und setzt sich ab und zu zurück. Einige Features wie die Suchleiste funktionieren in kategorischer Auswahl nicht. Würde mich freuen wenn Decathlon das fixt und die Wunschliste auch wieder außerhalb der App anzeigt im normalen Browser.
Hallo Eric, vielen Dank für dein Feedback. Wir werden die Wunschliste leider nicht mehr über die Website anbieten können. Wir arbeiten an der Optimierung in der App und daran, den hartnäckigen Bug zu fixen, der immer wieder dazu führt, dass die Wunschliste nicht korrekt angezeigt wird. Sportliche Grüße, Anna
CycloTouriste
Im Laufe der Zeit wurde die Geschwindigkeit der App besser. Aber die Filterfunktion ist, im Vergleich zu anderen Shops, sehr rudimentär. Nehmen wir an, ich suche Wanderschuhe in Größe 46 vom Verkäufer Decathlon, so werden mir sehr viele nicht verfügbare Modelle, selbst von anderen Verkäufer und in anderen Größen angezeigt. Habe ich dann ein Modell gefunden, welches gerade nicht in meiner Filiale vorrätig ist, kann ich nicht die Filiale auf der Produktseite wechseln. Alles sehr umständlich.
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
Decathlon
29. November 2024
Hallo CycloTouriste, vielen Dank für deine Bewertung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die App zu verbessern und gehen hierbei auf das Feedback unserer Nutzer/innen ein. Sportliche Grüße, Anna