朱紀煬
試用未到達三天前我就反應詢問如何取消訂閱,但沒人理! 大家可去試試看,騙大家試用三天,等想要取消時確沒明確管道可取消,之後就被通知已扣款..完全不付責任這app實在是有夠賊的! 難道消基會都不管管嗎? 第二篇 2024/11/16 後來你回我評論 我也照你官方說法的那套說明去操作你所謂的取消退款設定.. 結果哩..點了沒反應 根本無法操作 你是給我裝笑維是嗎 真是夠了
Master App Solutions
2024年11月7日
您好,當然可以隨時透過 Google Play 帳戶設定(您的圖示 -> 訂閱和付款)取消訂閱。 Google Play 也向您發送了您在電子郵件中找到的收據中的所有取消資訊。在這裡您還可以找到“要求退款”鏈接,您可以使用該鏈接來獲得退款。感謝您的體諒。
周恆弘
即時觀看很難連結每次都要連結好幾次才上線有時候根本連不上,跟預期的效果差很多是我網路的問題嗎還是這個系統本身的問題?我分別在兩個地點分別安裝了5台兩個地方雖然不同的網速但結果都一樣
Master App Solutions
2023年10月23日
您好,感謝您的寶貴回饋。您提到的問題目前尚未向我們的客戶登記。如果問題仍然存在,我們將很高興您透過應用程式中的聯絡表單與我們聯絡 - 這是我們驗證有關您手機型號和作業系統的所有資訊的唯一方式。謝謝中視團隊
毛慧
下載後才發現三天後開始收費就沒有登入帳號 幾小時後就删除了不該有收費單吧 你們也沒寫收費多少錢 一開始就有一個(同意)(不同意)打勾下載 一下載就說適用三天開始收費 我也沒用,也沒登入就删除了 現在我再登入誰知道會不會個資被盜 如果有帳單收費我只交給司法處理該怎樣就交給法律定
Master App Solutions
2023年6月23日
您好,感謝您的反饋。您可能接受了 3 天免費試用,但忘記取消它。這就是你被指控的原因。如果您不想繼續訂閱,可以在 Google Play 帳戶中取消訂閱,或向 Google Play 申請退款。感謝您的理解。中視團隊